Добрый день, при отправке заказа с сайта по API получаем от сервиса код ошибки 1. без пояснения с чем это связано?

здравствуйте, пришлите url запроса, который нам отправляете

online.mobidel.ru/makeOrder.php?user=disp8388&password=*****&wid=8388&family=Test&name=Test&phone=9639574423&street=Test&home=123&building=123&room=123&entrance=123&floor=123&comment=123&paymentMethod=0&articles[0]=4001&quantities[0]=1&articles[1]=4002&quantities[1]=1

ВНИМАНИЕ!!! Для избежания проблем с распределением заказа просим создать дополнительно еще одного диспетчера с установленным флажком "диспетчер-Internet магазин", и производить авторизацию и создание заказов от его имени.

Создали вам диспетчера 

wid=8388

user=robot

password=KUhncD5trh